In de haven en inchecken

U heeft een geldig paspoort of identiteitskaart nodig om te kunnen reizen. Het reisdocument moet geldig zijn tijdens de duur van uw reis. Heeft u geen geldig reisdocument bij u tijdens het inchecken, dan kunnen de baliemedewerkers u de toegang weigeren. Zorg dat u voor vertrek weet of u voor uw bestemming mag reizen met een identiteitskaart, of u een paspoort nodig heeft.

U kunt ervan uitgaan dat het ontschepen ca. 30 minuten duurt. Uiteraard is dit afhankelijk van de overtocht en uw positie aan boord.

Reist u met een huisdier, dan dient u eerder in te checken. Samen met een medewerker van de maatschappij krijgt u instructies over het vervoeren van uw huisdier. Als uw huisdier tijdens de overtocht in een kennel verblijft, zal een medewerker u daar naartoe brengen.

Er zijn in de haven altijd mensen aanwezig van de maatschappij om u te helpen met inchecken.
Vanwege aansprakelijkheid mag een medewerker van de maatschappij uw auto echter niet aan boord rijden. Dit moet u zelf doen. Als u minder mobiel bent, zijn er in de meeste gevallen rolstoelen aanwezig in de haven en kan er gezorgd worden voor een plek aan boord voor uw voertuig naast of dichtbij de lift.

Inchecktijden vindt u op uw voucher of ticket. U wordt geacht deze tijden aan te houden. Als u niet bent ingecheckt voor de sluiting van de ‘check-in’ mag u niet mee reizen.

U kan als bestuurder in uw voertuig blijven zitten. In de haven zijn er verschillende rijen voor verschillende voertuigen waar u zich bij mag aansluiten. Reist u als voetpassagier, dan kan u in de terminal inchecken en aan boord gaan.

Mocht u door omstandigheden uw gereserveerde overtocht missen, dan adviseren wij u contact op te nemen met ons en de haven. Met de overtochten die frequent gevaren worden kunt u in de meeste gevallen met de volgende boot mee.

U kan in de haven ook een ticket kopen als u geen definitieve datum wil vastleggen, maar let op:
– De ticketkosten zijn in de haven vaak duurder dan wanneer u deze op voorhand reserveert.
– U loopt het risico dat er geen plek is. U moet dan op de eerstvolgende beschikbare boot wachten en in drukke periodes kan het voorkomen dat dit pas de volgende dag is. Daarom adviseren wij u om dit risico niet te nemen en op voorhand te reserveren.

Haveninformatie per plaats vindt u hier. Op deze pagina vindt u het adres van de haven, de inchecktijden, alle faciliteiten en parkeermogelijkheden.