Sie benötigen einen gültigen Reisepass oder Personalausweis, um reisen zu können. Das Reisedokument muss während der Dauer Ihrer Reise gültig sein. Haben Sie beim Einchecken kein gültiges Reisedokument bei sich, können die Mitarbeiter am Schalter Ihnen den Zugang verweigern. Sorgen Sie dafür, dass Sie vor der Abreise wissen, ob Sie für Ihr Reiseziel mit einem Personalausweis reisen dürfen oder ob Sie einen Reisepass benötigen.
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Sie können davon ausgehen, dass das Ausschiffen ca. 30 Minuten dauert. Selbstverständlich ist dies abhängig von der Überfahrt und Ihrer Position an Bord.
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Reisen Sie mit einem Haustier, müssen Sie früher einchecken. Zusammen mit einem Mitarbeiter der Gesellschaft erhalten Sie Anweisungen zum Transport Ihres Haustiers. Verbringt Ihr Haustier die Überfahrt in einer Box, bringt Sie ein Mitarbeiter dorthin.
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Im Hafen sind immer Mitarbeiter der Gesellschaft anwesend, um Ihnen beim Einchecken zu helfen.
Aus Haftungsgründen darf ein Mitarbeiter der Gesellschaft Ihr Auto jedoch nicht an Bord fahren. Das müssen Sie selbst tun. Wenn Sie gehbehindert sind, stehen im Hafen in den meisten Fällen Rollstühle zur Verfügung, und es kann für einen Platz an Bord für Ihr Fahrzeug neben oder in der Nähe des Lifts gesorgt werden. -
Die Check-in-Zeiten finden Sie auf Ihrem Voucher oder Ticket. Sie werden gebeten, sich an diese Zeiten zu halten. Wenn Sie nicht vor Schließung des Check-in eingecheckt haben, dürfen Sie nicht mitreisen.
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Sie können als Fahrer in Ihrem Fahrzeug sitzen bleiben. Im Hafen gibt es verschiedene Reihen für verschiedene Fahrzeuge, denen Sie sich anschließen können. Reisen Sie als Fußpassagier, können Sie im Terminal einchecken und an Bord gehen.
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Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre gebuchte Überfahrt verpassen, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns und dem Hafen in Verbindung zu setzen. Bei Überfahrten, die häufig gefahren werden, können Sie in den meisten Fällen mit der nächsten Fähre mitfahren.
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Sie können im Hafen auch ein Ticket kaufen, wenn Sie kein festes Datum festlegen möchten, aber beachten Sie:
– Die Ticketkosten sind im Hafen oft teurer, als wenn Sie diese im Voraus reservieren.
– Sie laufen das Risiko, dass kein Platz verfügbar ist. Sie müssen dann auf das nächste verfügbare Schiff warten, und in stark frequentierten Zeiten kann es vorkommen, dass dies erst am nächsten Tag ist. Deshalb empfehlen wir Ihnen, dieses Risiko nicht einzugehen und im Voraus zu reservieren. -
Hafeninformationen pro Ort finden Sie hier. Auf dieser Seite finden Sie die Adresse des Hafens, die Check-in-Zeiten, alle Einrichtungen und Parkmöglichkeiten.