Situatie Holland Norway Lines
Update 04-09-2023 13:55 uur
Holland Norway Lines heeft op 30 augustus uitstel van betaling aangevraagd. Vanaf diezelfde datum gaan de afvaarten tot nader order niet meer door.
Op 4 september is het faillissement van Holland Norway Lines uitgesproken.
Ben ik nu mijn geld kwijt?
Het theoretische antwoord is: ja. Indien u echter hebt geboekt bij Overtocht.be gaan we hier anders mee om dan de rederij rechtstreeks en onze concullega’s. Bij ons krijgt u twee alternatieven aangeboden.
Afvaarten tot en met 30 september
Als u bij ons hebt geboekt en tot en met 15 september vertrekt, hebt u op woensdagavond 30 augustus een e-mail gehad met twee alternatieven. Vertrekt u tussen 16 en 30 september dan hebt u op 4 september van ons een e-mail gehad met twee alternatieven. Het is belangrijk dat u zo snel mogelijk een keuze maakt. Wij zullen uw keuze altijd binnen één werkdag verwerken en bevestigen.
Afvaarten na 30 september
Als u bij ons hebt geboekt en na 30 september vertrekt, hebt u op woensdagavond 30 augustus een e-mail gehad dat wij uw boeking in beeld hebben. Vertrekken tot en met 30 september hebben voorrang en daarna zullen we u verder informeren. Het is belangrijk om niet zonder overleg met ons andere reisplannen te maken. Dit kan uw eventuele recht op restitutie doen vervallen.
Alternatieven
De beste alternatieven zijn Hirtshals РKristiansand en Kiel РOslo. Ook wanneer u geen boeking hebt bij Overtocht.be helpen we u graag bij een reservering voor ̩̩n van deze overtochten.
Reservering bij Direct Ferries?
Wij krijgen veel vragen van klanten die bij Direct Ferries een reservering hebben gemaakt voor de overtocht van Holland Norway Lines maar geen contact krijgen met Direct Ferries. Wij zijn ook voor u goed bereikbaar en helpen u graag bij het reserveren van alternatieven of voor advies hoe om te gaan met deze situatie.
Is Overtocht.be failliet?
Nee, Overtocht.be is een gezond bedrijf en heeft geen uitstel van betaling aangevraagd en is dus ook niet failliet. Een leverancier van ons, Holland Norway Lines, heeft uitstel van betaling aangevraagd. Iedereen die via ons bij hen heeft gereserveerd, wordt netjes door ons geholpen. We staan reeds in contact met alle klanten die dit betreft.