Situation Holland Norway Lines

Update 04.09.2023, 13:55 Uhr

Holland Norway Lines hat am 30. August einen Zahlungsaufschub beantragt. Ab diesem Datum finden die Abfahrten bis auf Weiteres nicht mehr statt.

Am 4. September wurde die Insolvenz von Holland Norway Lines erklärt.

Habe ich jetzt mein Geld verloren?

Die theoretische Antwort lautet: ja. Wenn Sie jedoch bei Überfahrt.de gebucht haben, gehen wir hiermit anders um als die Reederei direkt und unsere Mitbewerber. Bei uns werden Ihnen zwei Alternativen angeboten.

Abfahrten bis zum 30. September

Wenn Sie bei uns gebucht haben und bis zum 15. September abreisen, haben Sie am Mittwochabend, dem 30. August, eine E-Mail mit zwei Alternativen erhalten. Reisen Sie zwischen dem 16. und 30. September ab, haben Sie am 4. September von uns eine E-Mail mit zwei Alternativen erhalten. Es ist wichtig, dass Sie so schnell wie möglich eine Entscheidung treffen. Wir werden Ihre Wahl immer innerhalb eines Werktages bearbeiten und bestätigen.

Abfahrten nach dem 30. September

Wenn Sie bei uns gebucht haben und nach dem 30. September abreisen, haben Sie am Mittwochabend, dem 30. August, eine E-Mail erhalten, dass wir Ihre Buchung im Blick haben. Abreisen bis zum 30. September haben Vorrang, danach werden wir Sie weiter informieren. Es ist wichtig, ohne Rücksprache mit uns keine anderen Reisepläne zu machen. Dies kann dazu führen, dass Ihr eventueller Anspruch auf Rückerstattung entfällt.

Alternativen

Die besten Alternativen sind Hirtshals – Kristiansand und Kiel – Oslo. Auch wenn Sie keine Buchung bei Überfahrt.de haben, helfen wir Ihnen gerne bei einer Reservierung für eine dieser Überfahrten.

Reservierung bei Direct Ferries?

Wir erhalten viele Anfragen von Kunden, die bei Direct Ferries eine Reservierung für die Überfahrt von Holland Norway Lines vorgenommen haben, aber keinen Kontakt zu Direct Ferries herstellen können. Wir sind auch für Sie gut erreichbar und helfen Ihnen gerne bei der Reservierung von Alternativen oder bei der Beratung, wie mit dieser Situation umzugehen ist.

Ist Überfahrt.de insolvent?

Nein, Überfahrt.de ist ein gesundes Unternehmen und hat keinen Zahlungsaufschub beantragt und ist somit auch nicht insolvent. Ein Lieferant von uns, Holland Norway Lines, hat einen Zahlungsaufschub beantragt. Jeder, der über uns bei ihnen reserviert hat, wird von uns ordnungsgemäß betreut. Wir stehen bereits mit allen betroffenen Kunden in Kontakt.